Cas client Fiducial – Dépistage auditif en entreprise avec SONUP SoCiety
Près de 16 % des adultes souffrent d’une forme de trouble auditif en France* – un handicap invisible qui, lorsqu’il n’est pas détecté ou accompagné,
21 mai 2025
l'importance d'agir
Près de 16 % des adultes souffrent d’une forme de trouble auditif en France – un handicap invisible qui, lorsqu’il n’est pas détecté ou accompagné, peut impacter profondément la qualité de vie personnelle et professionnelle. Pourtant, la santé auditive reste encore peu abordée en entreprise, alors même qu’elle est un levier puissant de bien-être, d’inclusion et de performance collective.
Chez SONUP SoCiety, nous croyons que les entreprises ont un rôle majeur à jouer dans la prévention des troubles auditifs. À travers des actions de sensibilisation concrètes, elles peuvent non seulement soutenir leurs collaborateurs concernés, mais aussi faire émerger une culture de santé au travail durable.
C’est dans cette dynamique que Fiducial, groupe engagé pour l’inclusion, a choisi de collaborer avec SONUP SoCiety à l’occasion de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH) en novembre 2024. Retour sur une initiative qui place la santé auditive au cœur de la politique handicap et QVCT de l’entreprise.
santé au travail
Fiducial est un leader des services pluridisciplinaires aux entreprises dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l’immobilier, de l’informatique, de la sécurité et de l’équipement du bureau. Présent sur l’ensemble du territoire, le groupe développe une politique RH soucieuse d’intégrer tous les profils et de garantir un environnement de travail accessible à chacun.
Véronique Blanchard, Manager RH et Responsable de la Mission Handicap chez Fiducial, rappelle l’engagement du groupe :
« L’inclusion est un axe majeur de notre politique RH. »
La Mission Handicap joue un rôle central dans cette stratégie. Ce service est dédié à la promotion de l’accessibilité et de l’intégration des personnes en situation de handicap, quel qu’il soit. Il vise à sensibiliser, informer et accompagner tous les collaborateurs — qu’ils soient directement concernés ou simplement désireux de mieux comprendre ces enjeux.
« Nous mettons en place l’adaptation des postes de travail et la sensibilisation aux différents types de handicap. »
Pour renforcer ses engagements, Fiducial s’appuie aussi sur des partenaires spécialisés comme l’Agefiph, ErgoSanté ou Aviséa, et met en œuvre des actions concrètes tout au long de l’année, incluant des accompagnements personnalisés, des aménagements spécifiques et des initiatives de prévention, telles que les journées de dépistage auditif réalisées en partenariat avec SONUP SoCiety.
Pour Fiducial, la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH) est un moment clé. Un temps fort qui permet de mettre en lumière les actions menées tout au long de l’année et de mobiliser les équipes autour de la question du handicap.
« C’est une occasion précieuse d’ouvrir le dialogue et de déployer des actions de prévention. »
Chaque année, Fiducial veille à marquer les esprits en imaginant des formats d’événements inédits, afin de renouveler l’intérêt et l’engagement des collaborateurs. En 2024, le choix s’est porté sur un thème à la fois universel et souvent négligé : le handicap auditif.
« Nous souhaitions mettre en lumière la question des handicaps invisibles, souvent méconnus ou minimisés, et agir de manière concrète sur le terrain de la prévention. »
Le sujet de l’audition s’est imposé naturellement. Il concerne tout le monde, quel que soit l’âge. Un trouble auditif, même léger, peut avoir des conséquences importantes sur la vie professionnelle comme personnelle : fatigue, isolement, difficulté à suivre les échanges, baisse de performance…
En se tournant vers ce sujet, Fiducial a voulu briser les tabous, faire émerger une prise de conscience collective et proposer une action concrète, accessible à tous.
« Il s’agissait avant tout d’informer les collaborateurs sur les accompagnements existants et l’importance d’effectuer un dépistage, même en l’absence de signes de perte d’audition. »
Pour concrétiser cette volonté de sensibiliser au handicap auditif, Fiducial s’est tourné vers SONUP SoCiety. Le choix s’est fait par la volonté de toucher l’ensemble des collaborateurs, quel que soit leur métier, leur localisation ou leur niveau de sensibilisation préalable.
« Ce qui nous a beaucoup plu dans le format proposé par SONUP SoCiety, c’est son caractère innovant et pratique : un dépistage rapide, réalisé en seulement 15 minutes, directement sur site. »
Ce format court, facile à intégrer dans une journée de travail, a permis une participation large et spontanée, sans contrainte d’organisation ni nécessité de se déplacer. En un créneau de 15 minutes, chaque collaborateur pouvait passer un test auditif dans des conditions confortables, bénéficier de premiers retours et repartir avec des conseils personnalisés.
Mais au-delà de la simplicité logistique, c’est aussi la dimension pédagogique et concrète de l’action qui a convaincu.
« Nous voulions sensibiliser les collaborateurs au handicap invisible, en particulier aux enjeux liés à la santé auditive. »
Cette action a permis d’ouvrir les yeux aux collaborateurs sur les réalités du handicap auditif. À travers l’intervention des référents en audition, la sensibilisation se fait en individuel et avec proximité. Les conseils et les constats sont donc plus impactants.
Enfin, cette initiative s’inscrivait dans une démarche plus globale, dépassant la seule audition.
« Ces journées de dépistage étaient également une porte d’entrée pour aborder d’autres sujets de santé au travail, comme la posture ou la vision. »
Ainsi, le partenariat avec SONUP SoCiety a permis de répondre à un triple enjeu : agir concrètement, sensibiliser durablement et nourrir une culture de prévention santé au sein de l’entreprise.
Sur le terrain, l’intervention de SONUP SoCiety s’est révélée simple, fluide et parfaitement adaptée aux contraintes de l’entreprise.
« Nous avons été séduits par la mobilité du service, capable d’intervenir dans toute la France, ce qui est essentiel pour un groupe comme le nôtre. »
Fiducial a pu organiser plusieurs journées de dépistage dans différents sites, avec une logistique optimisée : 30 collaborateurs testés par jour, sur des créneaux de 15 minutes. Un rythme qui permet à chacun de participer sans impacter son activité, tout en bénéficiant d’un moment privilégié avec un référent en santé auditive — et de prendre le temps de faire un premier bilan, chose qu’ils n’auraient sûrement pas fait dans leur vie personnelle.
« L’organisation fluide et le format court permettaient aux collaborateurs de participer sans contrainte. »
Au-delà du test en lui-même, les collaborateurs ont apprécié la qualité de l’accompagnement. À l’issue de chaque dépistage, un échange personnalisé est proposé : conseils, explications sur les résultats, recommandations concrètes.
« Le suivi post-intervention était également très apprécié grâce aux conseils personnalisés remis à la fin du test. »
En quelques minutes, chacun repart informé, rassuré et mieux armé pour prendre soin de sa santé auditive mais aussi avec des éléments de réponse en cas de détection de troubles auditifs. L’accessibilité, la pédagogie et la bienveillance de l’approche SONUP SoCiety ont joué un rôle déterminant dans la réussite de ces journées.
Parmi les nombreux collaborateurs ayant participé au dépistage auditif, une collaboratrice de 28 ans partage son expérience. Son témoignage illustre à la fois la portée individuelle de l’action et la valeur ajoutée d’un test proposé en entreprise.
Une démarche motivée par la curiosité… et quelques interrogations
« La curiosité ! Je n’avais jamais réalisé ce genre de test, et je n’avais aucune idée des résultats qui allaient en ressortir. J’ai parfois l’impression de ne pas entendre correctement dans certains environnements et je m’interrogeais sur l’impact éventuel du port fréquent d’écouteurs sur mon audition. »
L’occasion offerte par Fiducial s’est imposée comme une évidence :
« L’occasion s’est donc présentée via Fiducial et j’ai décidé de m’inscrire à une session. »
Une initiative rare, précieuse et concrète
« Je pense que nous sommes peu sensibilisés à ce genre de démarche sur le volet auditif alors qu’on ne se rend pas nécessairement compte si notre niveau d’audition est “normal” ou s’il y a une réelle problématique qui peut/doit être prise en charge. »
Elle souligne à quel point ce type d’action est pertinent, surtout pour les professionnels exposés à des environnements bruyants ou qui utilisent fréquemment le téléphone.
« Le fait que Fiducial propose ces sessions a donc été une super opportunité, je n’aurai sûrement pas réalisé ce test dans le cadre de ma vie personnelle. Ce type d’animation est d’autant plus pertinent pour les personnes qui travaillent dans des environnements bruyants ou constamment au téléphone. »
Une expérience de qualité, enrichissante
« J’ai apprécié la session et son contenu. Le temps alloué est suffisant pour prendre le temps de comprendre et d’échanger avec l’intervenant. Le test était surprenant car assez difficile à la fin mais très intéressant, et le matériel mis à disposition a très bien fonctionné. Les échanges en amont et en aval du test avec l’intervenant étaient qualitatifs et enrichissants. »
Des enseignements concrets, un regard nouveau sur l’audition
« J’ai appris que mon audition fonctionnait parfaitement bien et qu’il était aussi normal de moins bien entendre dans certains contextes. J’ai compris le fonctionnement global de l’audition et le trajet du son jusqu’au tympan, et j’ai pris en compte les préconisations de l’intervenant (exemple : privilégier un casque audio plutôt que des écouteurs). »
Enfin, au-delà de son propre cas, cette collaboratrice ressort plus sensibilisée aux enjeux de santé auditive, et mieux armée pour adopter de bonnes pratiques.
« Ce test m’a également sensibilisée aux problèmes d’audition en règle générale, au-delà de mon cas personnel, et des solutions qui peuvent être proposées. »
Les retours des collaborateurs ont été très positifs.
« Les collaborateurs ont apprécié la simplicité de l’action ainsi que la qualité de l’échange avec les professionnels, et souhaiteraient que ce type d’action soit renouvelé et déployé sur d’autres problématiques de santé. »
Loin d’être perçue comme une action isolée ou ponctuelle, cette démarche a suscité une véritable adhésion, en révélant un intérêt partagé pour les sujets de santé au travail.
« On constate ainsi que le sujet de la santé au travail intéresse tout le monde, quel que soit l’âge. »
Ce succès s’est aussi traduit en chiffres :
Pour l’entreprise, les bénéfices sont également clairs. Ces journées de dépistage auditif valorisent l’engagement de Fiducial en matière de santé et de qualité de vie au travail, et renforcent le lien de confiance avec les collaborateurs.
« Cela consolide le lien entre les collaborateurs et l’entreprise, et souligne notre intérêt concernant leurs besoins. »
Sur un plan plus stratégique, cette initiative donne un nouvel élan à la politique handicap de l’entreprise, en la reliant étroitement aux enjeux de santé globale et de prévention durable.
« Cela génère une dynamique novatrice à notre politique handicap, en l’inscrivant pleinement dans les enjeux de santé et de prévention pour tous. »
Face à l’accueil très positif rencontré par cette première campagne de dépistage auditif, Fiducial a fait le choix de prolonger la démarche en 2025, en l’ouvrant à une plus grande échelle.
« Nous avons choisi de prolonger cette action en 2025, avec une volonté de la déployer dans nos régions. »
À ce jour, cinq journées de dépistage ont déjà eu lieu sur différents sites en France, dans le cadre du Mois de l’audition en mars 2025 — une initiative lancée par Fiducial pour faire écho aux journées nationales et mondiales de l’audition.
Mais l’action ne s’arrête pas là. Afin de renforcer encore la sensibilisation, un webinaire dédié à la santé auditive est également prévu lors de la Semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) en juin.
Cette approche progressive, qui associe actions terrain et dispositifs à distance, traduit une volonté claire : installer durablement une culture de prévention dans l’entreprise.
« Anticiper, c’est agir en prévention. Cela nous permet de répondre aux besoins avant qu’ils ne deviennent des difficultés, de créer une culture de santé au travail durable et ainsi manifester notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs. »
L’expérience menée chez Fiducial montre à quel point une action simple, bien pensée et bien accompagnée peut avoir un impact réel sur les collaborateurs comme sur l’entreprise elle-même.
En choisissant de mettre en lumière le handicap auditif — souvent invisible — et en facilitant son dépistage directement sur site, Fiducial a contribué à lever les tabous, éveiller les consciences et renforcer sa culture de santé au travail.
À travers ce partenariat, SONUP SoCiety confirme l’importance des actions de prévention simples, accessibles et concrètes au service de l’inclusion et du bien-être.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos actions de dépistage et de sensibilisation en entreprise ?
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