Chez SONUP, nous partageons des valeurs communes en matière de déontologie, éthique, engagement et responsabilité. C’est pourquoi, nous veillons à respecter au quotidien la vie privée de toutes les personnes qui nous ont confié leurs données personnelles, y compris les visiteurs de notre site Web www.sonup.fr.
La présente politique de protection des données personnelles fournit des informations sur la manière dont SONUP recueille et utilise vos données à caractère personnel. Nous vous encourageons à consulter la présente politique de confidentialité ainsi que les mentions légales. Celle-ci est mise à jour régulièrement afin de refléter les dernières évolutions, sans notification préalable.
Nous considérons comme des données personnelles : toute information à partir de laquelle quelqu’un peut ou pourrait découvrir votre identité, telle que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de sécurité sociale et tout ce qui s’y apparente.
La présente politique expose les façons avec lesquelles nous traitons les données personnelles que nous obtenons de votre part, par le biais de notre site web. La présente déclaration s’applique uniquement aux données personnelles collectées par SONUP via internet, e-mail, et autres outils en ligne ; mais pas à une collecte hors ligne.
Le site web www.sonup.fr est détenu et géré par la SARL LBVC. Par conséquent, la SARL LBVC est le contrôleur des données pour les données personnelles recueillies par le biais du site Web.
Une question ? Une interrogation à propos de la présente politique de confidentialité ? Ou si vous souhaitez simplement exercer vos droits ? SONUP est joignable directement par mail : contact@sonup.fr
Enfin, vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : SONUP, Cap Oméga, RPT Benjamin Franklin,34000, Montpellier.
Lorsque vous visitez le www.sonup.fr, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme “informations sur les appareils”. En outre, nous pourrions collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s’y limiter, le nom, le prénom, l’adresse, les informations de paiement, etc.) à travers les formulaires de contact.
Nous recueillons vos données personnelles :
Données relatives à nos communications par email (newsletters et emailings)
Lorsque vous êtes destinataire de nos newsletters ou de nos emails d’information, nous collectons des données relatives à votre interaction avec ces messages :
Ces informations sont recueillies au moyen d’un pixel de suivi — une image de la taille d’un pixel, invisible, intégrée au corps du message et téléchargée depuis nos serveurs ou ceux de notre prestataire d’envoi lors de l’affichage des images — ainsi qu’au moyen de liens de redirection (« liens tracés ») insérés dans nos emails.
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous traitions les données personnelles suivantes :
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, que ce soit par e-mail, par courrier postal, par téléphone, en personne ou par le biais de notre site Web, pour tout commentaire ou toute question concernant les produits et services que nous fournissons par exemple.
Nous veillons à ce que les données personnelles vous concernant traitées par nos soins soient correctes. Nous veillons également à mettre à jour vos données personnelles régulièrement. Comme nos services s’appuient sur vos données personnelles correctes et mises à jour, nous vous prions de bien vouloir nous informer de tout changement relatif à vos données personnelles. Vous pouvez utiliser nos coordonnées de contact ci-dessus pour nous faire part de toute modification.
Mesure de l’audience et de l’efficacité de nos communications par email
Les données d’ouverture et de clic décrites ci-dessus sont traitées afin de :
Base légale : ce suivi repose sur votre consentement, recueilli lors de votre inscription à notre newsletter ou lors de la collecte de votre adresse email, préalablement à toute opération de lecture ou d’écriture sur votre terminal (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait, en utilisant le lien de désabonnement présent en bas de chacun de nos emails ou en nous écrivant à contact@sonup.fr.
Ce suivi n’est en aucun cas utilisé pour prendre une décision produisant des effets juridiques à votre égard, et ne fait l’objet d’aucune décision automatisée.
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :
Dans certains cas, nous pouvons en outre demander et nous aurons besoin de votre consentement spécifique pour collecter et utiliser vos données personnelles, en particulier en lien avec l’envoi de documents marketing ou de lettres d’information concernant nos produits et nos services.
Nous conservons vos données personnelles le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La nature de la donnée et la finalité de la collecte permettent de déterminer la durée de conservation adéquate.
Nous supprimerons vos données personnelles lorsqu’elles ne seront plus requises aux fins visées par notre collecte, traitement et stockage de vos données personnelles. Nous stockerons les données personnelles que nous sommes obligés de conserver en vertu de la loi.
Données de suivi de nos emails (ouvertures, clics, statuts de remise) : conservées sous une forme individuelle pendant treize 13 mois à compter de l’envoi du message, puis sous une forme agrégée et anonymisée à des fins statistiques. Vos coordonnées de contact sont conservées jusqu’à votre désabonnement et, en l’absence de désabonnement, pendant trois 3 ans à compter de notre dernier contact.
En interne, nous sommes en mesure de pouvoir divulguer à tout membre de l’organisation SARL LBVC les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les finalités exposées dans la présente politique de confidentialité.
SONUP ne tire pas profit de vos données personnelles. Nous partageons et divulguons uniquement vos données personnelles à nos partenaires commerciaux de confiance fournissant des services en notre nom, tels que l’assistance technique, pour évaluer l’utilité de notre site Web, à des fins de marketing (si nous avons votre consentement), ou pour d’autres types de prestation de services. Nous pourrions également être amenés à partager vos données personnelles via des cookies avec des réseaux publicitaires, dans la mesure où nous avons votre consentement.
Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
Nos campagnes d’emailing sont diffusées au moyen de la solution Mailjet & Plezi, qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD et n’utilise vos données que sur nos instructions documentées. Les données relatives à l’envoi de nos emails et à votre interaction avec ceux-ci sont hébergées à Francfort (Allemagne). Lorsque ce prestataire est amené à transférer des données en dehors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par les mesures supplémentaires appropriées.
Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’utilisateur. Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’utilisateur.
La navigation sur le site www.sonup.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et à mesurer divers indicateurs de fréquentation.
Les cookies facilitent la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le site. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter, de manière que des cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
L’utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière que l’acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. Notez que le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.
Traceurs présents dans nos emails
Outre les cookies déposés lors de votre navigation sur notre site, nos newsletters et emails d’information contiennent des pixels de suivi et des liens tracés qui nous permettent de savoir si un message a été ouvert et quels liens ont été activés. Ces traceurs sont mis en œuvre par notre prestataire d’envoi d’emails, Mailjet & Plezi.
Vous disposez de plusieurs moyens de vous y opposer :
en ne consentant pas à recevoir nos communications, ou en retirant votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement figurant en bas de chacun de nos emails ;
en configurant votre logiciel de messagerie pour bloquer l’affichage automatique des images : le pixel de suivi n’est alors pas chargé et l’ouverture n’est pas comptabilisée ;
en nous adressant une demande d’opposition à contact@sonup.fr.
Le fait de désactiver ce suivi n’a aucune incidence sur la réception de nos communications ni sur l’accès à nos services.
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube et LinkedIn figurant sur le site www.sonup.fr et si l’utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet de SONUP, les réseaux sociaux peuvent pareillement déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).
SONUP utilise Google Analytics, un outil d’analyse de trafic et d’audience développé par Google. Cet outil nous permet d’obtenir des informations poussées et en temps réel sur la façon dont le site internet www.sonup.fr est utilisé, dans quelles mesures et par qui. Pour ce faire, Google Analytics se doit d’installer des cookies sur votre appareil électronique. Notez, toutefois, que vous êtes libre d’accepter ou non les cookies utilisés par Google. En effet, vos données personnelles seront transmises à Google, uniquement dans le cas où vous avez accepté les cookies via le message qui s’affiche sur la page d’atterrissage, lors de votre première navigation sur le site.
Les données générées par les cookies utilisés pour Google Analytics concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Les entités de Google sont adhérentes au Safe Harbor et assurent un niveau de protection adéquat des données (Décision 2000/520/CE du 26-7-2000).
Notez que Google est en mesure de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Vous pouvez vous rendre sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout pour vous opposer à ce que des cookies Google Analytics s’installent sur votre terminal.
Vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :
Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment s’agissant de la réception de nos newsletters et du suivi de leur ouverture, en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacun de nos emails ou en nous écrivant à contact@sonup.fr Vous pouvez enfin vous opposer à tout moment à la prospection commerciale par voie électronique.
Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus à tout moment auprès de SONUP sans formalité spécifique, y compris par le biais de l’intervention d’un tiers ayant reçu procuration, en communiquant par :
Par lettre recommandée : SONUP, Cap Oméga, RPT Benjamin Franklin, 34000, Montpellier
Par e-mail : contact@sonup.fr
En cas d’insatisfaction, vous disposez du droit de saisir l’autorité compétente en la matière : CNIL –3 Place de Fontenoy –TSA 80715– 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22
Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous ne pouvons traiter que des données minimales sur les utilisateurs, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées exclusivement pour identifier les cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système. À cette fin, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adéquat et adapté aux risques existants.
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, toute utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.
La présente Politique de Confidentialité pourra être mise à jour régulièrement et dès que ce sera nécessaire. Dans le cas où une mise à jour ou une nouvelle version verrait le jour, les nouvelles règles et informations inscrites prendraient effet dès la publication de la nouvelle version sur notre site internet www.sonup.fr . Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page si vous souhaitez être tenu au courant des dernières informations concernant la collecte, le traitement et la diffusion de vos données personnelles. Votre usage continu de nos services suite à l’affichage des changements apportés à la présente déclaration signifiera que vous acceptez ces changements.La présente politique a été mise à jour le 27 Août 2026 afin d’intégrer les informations relatives au suivi des ouvertures et des clics dans nos communications par email.
Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage la présente politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à contact@sonup.fr.
Date d’entrée en vigueur : 04/09/2024
Date de mise à jours : 27/08/2026
